Dasar Privasi VR7 — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

VR7 ("kami", "platform", "syarikat") komited untuk melindungi dan menghormati privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web rasmi VR7 di vr7.vin, aplikasi mudah alih VR7 dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli VR7 atau dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat VR7 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Kedua-dua dokumen ini saling melengkapi dan membentuk asas hubungan undang-undang antara VR7 dan setiap ahlinya.

VR7 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

VR7 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan secara langsung semasa proses mendaftar sebagai ahli baharu VR7.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang diberikan semasa proses deposit atau pengeluaran menggunakan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi VR7, termasuk kuki, data log pelayan dan maklumat peranti.
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan melalui live chat, e-mel sokongan atau saluran komunikasi lain dengan pasukan VR7.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal pengesahan identiti atau pemproses pembayaran yang kami bekerjasama.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. VR7 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk log masuk, keselamatan dan tetapan peribadi.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat pada masanya mengikut kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan umur, pencegahan penipuan dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, penggodam dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk antara muka dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

VR7 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan pemproses dompet digital yang memproses transaksi anda — hanya data minimum yang diperlukan untuk transaksi yang dikongsi.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan dokumen identiti anda secara selamat.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Pembekal pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang menyokong operasi platform VR7 — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

VR7 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan VR7 dilindungi dengan penyulitan gred industri yang paling tinggi.
• Storan Data Selamat: Semua data sensitif disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan dan pemantauan berterusan 24/7.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akaun daripada capaian tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem VR7 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan VR7 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku insiden.

Walaupun VR7 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembusi. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

VR7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform VR7.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh VR7:

VR7 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AMLA).
• Log Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung pada jenisnya.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman VR7 yang mematuhi piawaian industri.

Platform VR7 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

VR7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama VR7 untuk tempoh tidak kurang dari 7 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material dan penting.

Penggunaan berterusan platform VR7 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) VR7 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (dibalas dalam masa 2–3 hari bekerja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform atau aplikasi VR7
• Sokongan Umum: [email protected]

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kement erian Komunikasi dan Digital Malaysia.